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자주묻는질문

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[후원신청] 기부금영수증 발급방법

- 엔젤스헤이븐 홈페이지 발급 : 홈페이지 후원회원마당 > 후원내역확인 > 기부금영수증 출력 

- 국세청 연말정산 간소화 서비스 (http://www.yesone.go.kr)를 통해서 조회하실 수 있습니다. 

*주민등록번호가 바르게 등록되어 있는 회원에 한해 이용 가능 하며 주민등록번호가 등록되어 있지 않으신 회원님께서는 02-353-9370을 통해 등록을 부탁드립니다.

[기부금영수증] 엔젤스헤이븐에 기부한 후원금은 소득공제 혜택이 어떻게 되나요?

법인세법 시행령 제 36조에 근거한 사회복지법인으로 지정기부금단체이며, 다음과 같이 세액공제 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 지정기부금(정기 및 일시후원금) : 본인 근로소득 금액의 30% 한도 내에서 기부금의 15% 세액공제(3천만 원 초과분은 25%)
- 법정기부금(천재지변에 의한 긴급구호 후원금) : 본인 근로소득 금액의 100% 한도 내에서 15% 세액공제(3천만 원 초과분은 25%)

[기부금영수증] 명의를 변경하여 기부금영수증을 발급받을 수 있나요?

기부금영수증은 등록된 후원자 본인 명의로만 발급이 가능합니다. 기부사실과 다르게 허위로 발급할 경우, 소득세법 81조에 근거하여 법적처벌을 받게 됩니다. 따라서 타인 명의로 변경하여 기부금 영수증 발급은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

다만, 기부자 본인 뿐만 아니라 기본공제대상자(배우자, 직계비속, 직계존속 등 포함)의 연령, 소득에 따라 근로자 본인이 세액공제 혜택을 받을 수 있습니다.

[기부금영수증] 자녀 이름으로 후원신청을 했는데, 기부금영수증 발급 가능한가요?

자녀이름으로 후원신청 한 경우, 자녀명의로 기부금영수증이 발급되며, 미성년 자녀명의로 발송된 기부금영수증은 부모님이 공제 받을 수 있습니다.

[후원결제] 후원종료를 했는데 왜 후원금이 결제되었나요?

결제방법에 따라 다음과 같은 사유로 후원금 결제 및 입금이 될 수 있습니다.
CMS 자동이체 자동이체 승인절차에 따라 종료를 원하는 날로부터 최소 5(은행영업일 기준) 전에는 연락을 주셔야 후원금이 출금되지 않습니다.
휴대폰 해당월 후원금은 익월에 청구되므로, 해지 원하는 해당월에 연락을 주셔야 후원금이 익월에 청구되지 않습니다.

[후원결제] 후원종료를 원합니다. 어떻게 하나요?

 HOME > 후원회원마당 > 후원관련문의
대표전화 02)353-9370 (상담통화 가능시간 : 평일 09:00~18:00)

, 후원종료는 개인정보 확인 및 결제방법별로 처리되는데 일정시간이 필요하므로결제일 최소 5일 전까지 연락 주셔야 당월 후원금이 결제되지 않을 수 있습니다.

[후원결제] 지로를 받아보지 못했는데요.

지로는 매월 15일을 전후하여 받아볼 수 있습니다. 지로를 받아보지 못한 경우, 아래의 방법으로 연락주시면 됩니다
HOME > 후원회원마당 > 후원관련문의
대표전화 02)353-9370 (상담통화 가능시간 : 평일 09:00~18:00)

[후원결제] 자동이체 출금일은 어떻게 되나요?

CMS 자동이체는 매월 12, 20, 25일 중 후원자님께서 선택한 정기후원일에 출금됩니다.
정기후원일에 잔액이 부족하면 해당 월에 한하여 다시 한 번 후원금 자동이체가 이루어지며, 해당 월이 지나면 소급되어 이체되지 않습니다.

[후원결제] 후원금 납부와 관련하여 정보 변경(후원방법, 후원금액 등)을 하고 싶은데

 HOME > 후원회원마당 > 후원관련문의
대표전화 02)353-9370 (상담통화 가능시간 : 평일 09:00~18:00)

CMS 자동이체로 정기후원을 진행해 주시면 보다 안정적인 후원과 절감된 수수료로 더 많은 아동과 장애인에게 도움을 줄 수 있습니다

[후원결제] 왜 후원금 출금(결제)이 정상 진행되지 않나요?

후원금 결제방법별로 아래와 같은 경우 후원금 출금(결제)이 진행되지 않을 수 있습니다.

 

- CMS 자동이체
잔액부족 : 후원금액보다 계좌의 잔액이 적을 경우
미사용계좌(통장해지 등)
지정한 정기후원일에 잔액부족으로 미출금된 경우, 당월에 한해 재출금 시도됩니다.

 

- 계좌이체

잔액부족 : 후원금액보다 계좌의 잔액이 적을 경우

 

- 휴대폰결제
휴대폰 정보변경(번호이동, 명의변경 등) : 휴대폰의 번호이동 또는 명의자 변경 등 변동사항이 있을 경우
변경된 번호로 등록 해 주시거나, 다른 결제방법(자동이체)으로 변경해 주시기를 부탁드립니다.
휴대폰 요금 미납부
최초 승인이 안 된 경우 : 최초 승인번호를 부여받아 결제승인 처리되어야 하는 절차가 있습니다. 정상적으로 진행되지 않은 경우 결제가 이루어지지 않습니다.
휴대폰 결제방법으로 정기후원 중인 후원자님은 휴대폰정보 변경 및 결제방법 변경 시 꼭 대표전화 02)353-9370으로 연락주시어 변경해주시기 바랍니다.

[후원결제] 자동이체 계좌번호를 변경하고 싶어요

아래의 방법으로 변경이 가능합니다.
 HOME > 후원회원마당 > 후원관련문의
대표전화 02)353-9370 (상담통화 가능시간 : 평일 09:00~18:00)

[결연후원] 결연대상자(아동/장애인)가 변경되는 경우가 있나요?

국내결연의 경우 결연후원금은 결연대상자가 생활에 필요한 특기적성 및 정서개발비(학원비, 재능개발비 등)로 사용되며 퇴소 시에는 자립지원금으로 사용합니다. 하지만 결연대상자가 개인적 사유로 기관에서 퇴소하게 되는 경우, 결연이 종료되고 새로운 아동으로 변경될 수 있습니다. 아동의 사유로 후원자님과 결연을 지속할 수 없게 되면 후원자님께 아동의 상황을 알려 드린 후, 후원자님께서 후원 지속에 동의하시는 경우 도움이 필요한 새로운 아동과 결연을 맺도록 합니다

 

해외결연의 경우 결연후원금은 1:1장학결연을 통해 아프리카 우간다의 고아들과 빈곤 아동들에게 중·고등 교육을 통해, 꿈을 이룰 수 있도록 지원하고 있습니다.

본 장학결연사업은 우간다 학생들에게 중등진학을 지원하며 인재(리더)양성을 목적으로 합니다. 또한 장학결연사업은 정직과 근면을 가장 중요한 가치로 두고 있습니다.

교육과정은 1년에 3학기로 구성되어 있으며, 각 학기마다 심사가 이루어집니다. 학기별 심사에 따라 지원중단 위기의 아동들에게는 학습의욕 고취를 위해 학습모임, 개인상담, 명사강연 등 다양한 장학프로그램을 진행하고 있습니다.

아동들에 대한 꾸준한 독려에도 불구하고 연락두절, 이사 및 학습태도부진 등의 이유로 장학지원이 중단되는 경우가 발생할 수 있으며 이때에는 장학대기중인 다른 아동으로 매칭될 수 있으니 양해를 부탁드립니다

[결연후원] 결연후원을 하면 어떠한 소식을 받게 되나요?

후원신청 후 일주일 내 결연아동/장애인의 사진 및 프로필을 우편 발송해 드립니다.

- 2회 결연아동/장애인의 성장보고서, 감사편지를 우편 발송해 드립니다.

- 엔젤스헤이븐의 다양한 소식을 담은 소식지, 애뉴얼리포트, 뉴스레터를 발송해 드립니다.

- 후원금은 연말정산시 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다.

[결연후원] 결연아동을 선택할 수 있나요?

아동 및 장애인, 해외아동 중 후원신청 시 특별한 코멘트가 없는 경우 후원금이 시급한 순서로 결연을 연결합니다

[결연후원] 결연아동 및 장애인의 사진이나 정보를 SNS에 올려도 되나요?
아동 및 장애인의 사진과 개인정보는 결연후원자 본인만 소장할 수 있으며, 온라인상에서 공유할 때에는 반드시 사진과 개인정보 부분을 가려야 합니다. (얼굴, 이름, 생년월일 등) 만약 가려지지 않은 아동의 개인정보가 온라인상에 노출되어 엔젤스헤이븐의 아동보호 정책 측면에서 문제가 있다고 판단될 경우, 엔젤스헤이븐은 후원자님께 해당 게시물의 삭제 혹은 수정을 요구할 수 있습니다.
[후원신청] 물품후원도 가능한가요
후원해주신 물품은 국내, 해외에 있는 사업장을 통해 어려운 이웃들에게 직접 전달되거나, 후원자와의 협의 하에 바자회를 통해 판매되어 그 수익금으로 아동 및 장애인, 해외사업을 지원하게 됩니다.다만, 중고물품은 후원을 받지 않습니다. 물품 상태에 따라 대상자에게 맞지 않는 경우가 빈번이 발생하여, 물품 전달에 어려움을 겪고 있사오니 양해 바랍니다.물품 후원 신청은 물품지원담당자(02-353-9370)에게 문의 주시기 바랍니다.
[후원신청] 기관의 소식지 외 정기 간행물을 받아볼 수 있나요

소식지는 연 4회 우편수령여부와 주소가 등록되어 있는 경우 우편을 통해서 받아볼 수 있습니다.

애뉴얼리포트는 연 1회 발행하고 있으며, 1만 원 이상 후원하고 계시는 후원자님들은 우편을 통해서 받아볼 수 있습니다.
홈페이지에서도 애뉴얼리포트(엔젤스헤이븐 홈페이지 > 엔젤스헤이븐소개 > 연차보고), 소식지(엔젤스헤이븐 홈페이지 > 나눔스토리 > 소식지)를 보실 수 있습니다.

홈페이지 자료실에서 정기 간행물을 확인할 경우, 우편 발송비를 절감하여 더 많은 아동과 장애인을 도울 수 있습니다.

[후원신청] 은행에서 자동이체 등록 승인 문자는 무엇인가요
금융기관에서는 CMS 자동이체 부당 인출 시도를 방지하기 위해 CMS 자동이체 신청 시 예금주에게 등록 사실을 문자서비스로 통지하고 있습니다. 후원자님의 계좌가 정상 등록되어 정기후원이 진행될 예정임을 알려드립니다.
[후원신청] 일시후원은 어떻게 할 수 있나요
1.  홈페이지 > 후원참여 > 일시후원 메뉴에서 원하는 후원분야 및 결제방법을 선택해 주세요. 2.  선택한 후원결제방법에 따라 다음과 같이 진행됩니다.
● 계좌이체 : 본인 계좌에서 후원금을 바로 이체하여 결제하는 방식입니다.
● 휴대폰 : 후원신청 시 후원금 결제가 진행되며, 휴대폰 사용요금에 합산 청구됩니다.
● 신용카드 : 현재 카드결제 시스템 정비로 결제하실 수 없습니다. (2016년 하반기 준비중)

※ 무통장입금 시 꼭 후원신청인 성함으로 입금해 주셔야 하며, 혹시 후원신청인과 입금인의 성함이 다를 경우 아래의 방법으로 알려주셔야 정확한 입금내역확인 및 처리가 가능합니다. 

∙ HOME > 후원회원마당 > 후원관련문의
∙ 대표전화 02)353-9370 (상담통화 가능시간 : 평일 09:00~18:00)
[후원신청] 사업<->결연후원으로 변경은 어떻게 해야하나요

후원분야 변경을 희망하시면 후원회원마당 > 후원관련문의에 남겨주시거나 전화 02)353-9370으로 전화주시면 안내 후 도와드리겠습니다.

[기타] 엔젤스헤이븐과 은평천사원은 다른 기관인가요? 은평천사원이 없어진 건가요?

엔젤스헤이븐은 1959 "은평천사원" 아동복지사업에서 출발하였습니다. 사회복지법인 은평천사원이 2012년도에 엔젤스헤이븐으로 법인명칭이 변경되었고, 사회복지법인 엔젤스헤이븐의 27개의 산하기관 중 아동복지사업은 은평천사원이란 이름으로 건실하게 운영되고 있습니다.